CENTRO INTEGRAL DE CIRUGÍAS DE PUNTO CLÍNICO
En conformidad con lo establecido en los artículos 15, 16, 17 y 19 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hacemos de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad del Centro Integral de Cirugías de Punto Clínico, operado bajo la marca comercial de Punto Clínico, con domicilio en Calle Lago Como 55, Local 3, Colonia Anáhuac Sección I, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11320, Ciudad de México.
Correo de contacto: contacto@puntoclinico.com.mx
El Centro Integral de Cirugías de Punto Clínico es responsable de recabar sus datos personales, así como de su protección y uso, mismos que provienen de los siguientes grupos:
● Pacientes
● Médicos tratantes
● Proveedores
Los datos personales que se encuentren en posesión de Punto Clínico serán utilizados para los siguientes fines, de manera enunciativa más no limitativa:
● Para la correcta prestación de los servicios médicos, incluyendo valoración prequirúrgica, procedimientos quirúrgicos ambulatorios, seguimiento postoperatorio y servicios relacionados.
● Para la integración, estudio, actualización y conservación del expediente clínico del titular.
● Para la programación y coordinación de procedimientos quirúrgicos en instalaciones de terceros prestadores de servicios médicos.
● Para la facturación, cobranza y gestión administrativa de los servicios prestados.
● Para la realización de estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
● Para el seguimiento de los servicios médicos proporcionados y cualquier relación contractual generada con el titular.
● Para la contratación de servicios o productos en caso de proveedores.
Punto Clínico recabará y tratará datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con el estado de salud, antecedentes e historial clínico, así como información necesaria para la adecuada prestación de los servicios médicos.
Dichos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad, conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales en posesión de Punto Clínico no serán vendidos ni rentados a terceros. No obstante, podrán ser compartidos en los siguientes supuestos:
● Con médicos tratantes y personal de salud involucrado en la atención del paciente.
● Con terceros prestadores de servicios médicos, incluyendo clínicas, hospitales o centros quirúrgicos, para la correcta prestación de los servicios.
● Con aseguradoras, en caso de que el paciente cuente con cobertura aplicable.
● Cuando así lo requiera la ley o autoridad competente.
● Cuando sea necesario para la procuración o administración de justicia.
Asimismo, el expediente clínico podrá ser proporcionado al paciente o al médico tratante conforme a la normatividad aplicable.
Punto Clínico podrá limitar el uso o divulgación de los datos personales mediante solicitud presentada por el titular o su representante legal en el domicilio señalado anteriormente o a través del correo electrónico: contacto@puntoclinico.com.mx
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, los datos personales podrán ser recabados de forma directa cuando el titular los proporcione por diversos medios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
● Administración
● Área médica
● Laboratorio
● Sistemas digitales o plataformas en línea
● Nombre completo
● Fecha de nacimiento
● Domicilio
● Teléfono de contacto
● Correo electrónico
● Estado civil
● Ocupación
● Información médica, historial clínico y antecedentes
● Referencias personales
Se podrán recabar datos sensibles como el estado de salud presente o futuro, información clínica relevante y otros datos necesarios para la adecuada atención médica.
Estos datos serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.
En cualquier momento, el titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito dirigida a Punto Clínico.
La solicitud deberá enviarse al correo electrónico señalado y será atendida en un plazo máximo de 8 días hábiles a partir de su recepción.
El titular tiene derecho a:
● Acceder a sus datos personales
● Rectificarlos en caso de ser inexactos
● Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
● Oponerse a su tratamiento
Asimismo, podrá revocar su consentimiento o dejar de recibir comunicaciones.
Los plazos de respuesta serán de hasta 8 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.
La solicitud deberá contener al menos:
I. Nombre del titular y medio de contacto
II. Documentos que acrediten su identidad o representación legal
III. Descripción clara de los datos personales
IV. Derecho que desea ejercer
V. Cualquier elemento que facilite la localización de la información
Punto Clínico se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, operativos o de prestación de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles a través de:
● Anuncios en establecimientos
● Correo electrónico
● Página web
● Atención telefónica
● Solicitud directa al correo: contacto@puntoclinico.com.mx
Si el titular considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar la queja correspondiente.
CENTRO INTEGRAL DE CIRUGÍAS DE PUNTO CLÍNICO
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se ofrecen los servicios del Centro Integral de Cirugías de Punto Clínico (en adelante, “Punto Clínico”), marca comercial dedicada a la coordinación y prestación de servicios médicos quirúrgicos ambulatorios programados.
Punto Clínico actúa como coordinador e integrador de servicios médicos, mismos que podrán ser prestados directamente o a través de terceros especializados.
Los servicios ofrecidos incluyen la valoración médica prequirúrgica, así como la realización de estudios de laboratorio, entre los que se encuentran, de manera enunciativa más no limitativa:
● Química sanguínea de 27 elementos
● Biometría hemática
● Tiempos de coagulación
Asimismo, el servicio quirúrgico incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
● Procedimiento quirúrgico ambulatorio correspondiente
● Honorarios médicos
● Uso de quirófano
● Insumos y materiales médicos
● Medicamentos relacionados directamente con la patología tratada
● Estancia de hasta una noche en el centro quirúrgico, en caso de ser requerido
● Consulta de seguimiento postoperatorio
● Retiro de puntos
Para el caso específico de la colecistectomía, se incluye adicionalmente el estudio histopatológico correspondiente. Así mismo, la colocación de malla quirúrgica es exclusivamente para el procedimiento de hernioplastía inguinal; ya sea por medio de técnica abierta o laparoscópica.
Quedan expresamente excluidos del servicio, de manera enunciativa más no limitativa:
● Ultrasonido
● Radiografía de tórax
● Electrocardiograma
● Complicaciones médicas
● Medicamentos no directamente relacionados con el procedimiento
● Estudios adicionales no especificados
El paciente reconoce que ciertos estudios no incluidos podrán ser indispensables para la realización del procedimiento, por lo que, en caso de no contar con ellos, el procedimiento podrá ser cancelado o reprogramado.
El paciente reconoce y acepta que:
● Punto Clínico no opera como hospital ni unidad de atención de urgencias
● No se brindan servicios médicos de emergencia
● Todos los procedimientos se realizan exclusivamente bajo programación previa
El paciente reconoce y acepta que ciertos servicios, tales como el uso de quirófano, la hospitalización y la ejecución del procedimiento quirúrgico, podrán ser proporcionados por terceros prestadores de servicios médicos debidamente habilitados para tal efecto.
En este sentido:
● Cada prestador será responsable de los servicios que directamente proporcione
● Punto Clínico actúa únicamente como coordinador e integrador
● Punto Clínico no asume responsabilidad directa por actos médicos realizados por terceros
El esquema de pago se integra de la siguiente manera:
El paciente deberá cubrir un pago de $830 MXN, correspondiente a la valoración médica prequirúrgica y estudios de laboratorio, mismo que tendrá el carácter de no reembolsable.
De manera alternativa:
● Consulta sin estudios: $649 MXN
● Consulta extendida (60 minutos): $1,298 MXN
Se deberá cubrir un anticipo de $2,000 MXN, destinado a la programación del procedimiento quirúrgico.
El monto restante deberá ser cubierto el día del procedimiento.
Los pagos realizados en etapas previas serán descontados del costo total del procedimiento.
El costo total del procedimiento será informado al paciente de manera previa y por escrito, una vez concluida la valoración médica, pudiendo variar en función de la patología, complejidad del caso y requerimientos clínicos específicos.
Se aceptan, de manera enunciativa más no limitativa:
● Tarjeta de crédito
● Tarjeta de débito
● Transferencia bancaria
● Efectivo
Asimismo, se ofrecen opciones de pago a 3 y 6 meses sin intereses.
Se aceptan aseguradoras, de manera enunciativa más no limitativa:
● AXA
● GNP
● SURA
El paciente podrá solicitar la reprogramación de su procedimiento con al menos tres (3) días hábiles de anticipación.
En caso de solicitar la reprogramación fuera de dicho plazo, el paciente deberá cubrir nuevamente el anticipo correspondiente.
En caso de que el paciente no se presente el día del procedimiento sin previo aviso:
● El anticipo será considerado como no reembolsable
● Se perderá el derecho a la programación previamente asignada
No obstante, el paciente podrá solicitar una nueva programación del procedimiento, para lo cual deberá cubrir nuevamente el anticipo correspondiente.
Para efectos del pago total del procedimiento, únicamente se considerará como aplicable un solo anticipo, independientemente del número de anticipos previamente cubiertos.
El pago correspondiente a la valoración médica, estudios de laboratorio y anticipo no será reembolsable.
En caso de que el procedimiento no pueda realizarse por causas médicas o administrativas, se cobrará únicamente lo correspondiente a los servicios efectivamente prestados.
Punto Clínico se reserva el derecho de aceptar o rechazar pacientes con base en criterios médicos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
● Alto riesgo quirúrgico
● Condiciones médicas no controladas
● Falta de estudios requeridos
● Pacientes menores de 15 años
● Casos que requieran atención de urgencia
El paciente reconoce que:
● Todo procedimiento quirúrgico implica riesgos inherentes
● No se garantizan resultados específicos
● Pueden presentarse complicaciones
● El costo del servicio no incluye el manejo de complicaciones
El paciente tendrá derecho a seguimiento postoperatorio sin costo adicional, el cual será proporcionado durante el tiempo que el equipo médico considere necesario conforme a la evolución clínica.
El servicio incluye exclusivamente los medicamentos administrados durante el procedimiento y aquellos directamente relacionados con la patología tratada.
Quedan excluidos medicamentos derivados de efectos secundarios, reacciones adversas o condiciones adicionales no previstas.
Punto Clínico podrá solicitar autorización para el uso de imagen, testimonios, fotografías o material audiovisual del paciente, misma que será recabada mediante consentimiento expreso y previo.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad correspondiente, el cual será puesto a disposición del paciente.
Para la interpretación y cumplimiento del presente documento, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
